2018年（追加試験）　問17

正答

④

解説

バーンアウトとは、フロイデンバーガー（Freudenberger,H.）が、保健施設に勤務する同僚の陥った状態を表現するために用いた用語です。ここからもわかるように、バーンアウトは対人援助職に生じやすいとされています。これから②、③は除外されます。また、バーンアウトを測定するマスラック-バーンアウト尺度では、情緒的消耗感、個人的達成感、脱人格化が因子となっているように、不安は中核的な特徴とは言いにくいでしょう。情緒的消耗感とは、仕事を終えたあとに疲れ果てたと感じる等の、気持ちの上での疲れを示すカテゴリーです。これらから①、⑤も除外できます。加えて、バーンアウトは、関心や思いやりの喪失を伴う事もあり、④が正答と考えられます。